ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА послуги з надання субсидії на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення (частини житлового приміщення) та компенсації частини податку на доходи фізичних осіб або єдиного податку та військового з

Етапи послуги

Відповідальна посадова особа структурного

підрозділу

 Дія (В - виконує, З - затверджує)

Строк

виконання

1. Прийом документів:

1.1 ідентифікація ідентифікація громадян (наймача та наймодавця);

1.2  правова та логічна оцінка документів*;

1.3 реєстрація звернення;

1.4 заповнення реквізитів картки звернення заява про призначення субсидії на оплату найму житла в програмному комплексі “електронний кабінет ЦНАП”.

Адміністратор, спеціаліст

 (з покладенням функцій адміністратора) центру надання адміністративних послуг (далі - ЦНАП)

В

В момент звернення

2. Формування пакету документів для звернення:

2.1 автоматичне формування заяви та договору найму про призначення субсидії на оплату найму житла;

2.2 виготовлення електронних копій шляхом сканування поданих/сформованих документів, в тому числі, заяви та договору найму;

2.3. завантаження заяви та виготовлених електронних копій до створеного звернення в програмному комплексі “електронний кабінет ЦНАП”;

2.4 перевірка повноти, якості та достовірності наданих документів та внесених даних до заяви та договору найму.

Адміністратор, спеціаліст

(з покладенням функцій адміністратора) ЦНАПу

В

В момент звернення

3. Засвідчення кваліфікованим електронним підписом (далі - КЕП) пакету документів.

Адміністратор, спеціаліст

(з покладенням функцій адміністратора) ЦНАПу

В

В  момент звернення

4. Передача  звернення на наступний етап опрацювання:

4.1 за необхідності, роз’яснення порядку і процедури оскарження рішень (дій, бездіяльності) органів Пенсійного фонду;

4.2 передача електронного звернення з програмному комплексі “електронний кабінет ЦНАП” до підсистеми Інтегрованої комплексної інформаційної системи Пенсійного фонду  України “ЗВЕРНЕННЯ” (далі — “ЗВЕРНЕННЯ”).

Адміністратор, спеціаліст

(з покладенням функцій адміністратора) ЦНАПу

В

Протягом дати реєстрації, не пізніше 3-х денного терміну від дати реєстрації

5. Опрацювання електронного звернення відділами обслуговування громадян (сервісними центрами):

5.1  правова та логічна оцінка документів*;

5.2 перевірка повноти, якості та достовірності наданих документів та внесених даних до заяви;

5.3 переведення звернення до відповідного статусу**.

* В ході опрацювання звернень, що надійшли з Веб- порталу, ЦНАПу, фахівець фронт-офісу здійснює правову  та логічну оцінку документів, заповнює необхідні поля звернення.

** фахівець фронт-офісу здійснює постійний моніторинг опрацювання звернення, доопрацьовує, в разі набуття зверненням статусу “Повернуто до фронт-офісу”, “Фронт- офіс в роботі”.

Фахівець відповідного

Відділу обслуговування

громадян

В

Не пізніше 2-х денного терміну від дати надходження звернення

6. Обробка звернення на етапі атрибутування документів:

6.1 внесення атрибутів документів, ПІБ особи, якій належать документи;

6.2 написання коментарів до звернення (за необхідності);

6.3 Засвідчення КЕП (ЕЦП) та передача  звернення  на наступний (в разі потреби повернення на попередній) етап опрацювання:

6.3.1 підписання КЕП ( ЕЦП);

6.3.2 переведення звернення до відповідного статусу “На верифікацію” або “Повернути до фронт-офісу”.

6.3.3 аналіз звернення в статусі “Помилка верифікації” та повернення для доопрацювання до фронт-офісу або повторно на верифікацію.

Фахівець Відділу

оцифрування документів та обробки даних

Фахівець Відділу

оцифрування документів та обробки даних

В

З

Протягом дати реєстрації, не пізніше 4-х денного терміну від дати реєстрації

6. Опрацювання звернення за призначенням субсидії  на оплату найму житла в підсистемі “Призначення та виплати деяких соціальних виплат” (далі - ППВ ДСВ);

6.1 взяття звернення з папки “Мої рішення в роботі”;

6.2 перегляд  автоматичного визначення права на субсидії  на оплату найму житла  після натискання кнопки “Визначення права”;

6.3 підтвердження права  на субсидію натисканням кнопки “Підтвердити право”;

6.4 розрахунок доходів членів домогосподарства та середньомісячного доходу на 1 члена  домогосподарства натисканням  кнопки “Розрахунок”;

6.5 визначення граничної вартості найму (оренди) житлового приміщення;

6.6 розрахунок  розміру субсидії  на оплату найму житла, а у разі відмови - формування проекту відмови;

6.7 розрахунок компенсації частини податку на доходи фізичних осіб або єдиного податку та військового збору.

Фахівець Відділу надання субсидій

Фахівець Відділу надання субсидій

В

З

Протягом 10 днів з дати успішної верифікації

7. Проведення перевірки правильності прийнятого рішення за результатами розгляду звернення за призначенням  субсидії  на оплату найму житла в підсистемі ППВ ДСВ:

7.1 взяття звернення в роботу з Журналу рішень “Розраховані” або Журналу рішень “Проект відмови”;

7.2  проведення перевірки розрахунку розміру  субсидії або аргументованої відмови;

7.3 повернення спеціалісту у разі виявлення помилок або передача  на виплату у разі затвердження або переведення в статус “Відмовлено”, у разі відмови;

7.4 підписання КЕП та передача на наступний рівень — до спеціаліста відділу опрацювання документації.

Фахівець Відділу контролю з правильністю нарахування житлових субсидій та пільг

Фахівець Відділу контролю за правильністю нарахування житлових субсидій та пільг

В

З

Протягом 10 днів з дати успішної верифікації

8. Опрацювання заяви в підсистемі “Призначення та виплата деяких соціальних виплат”:

8.1 внесення даних для взяття заяви в роботу в підсистемі “Призначення та виплата деяких соціальних виплат”, вкладка “Опрацювання виплатних параметрів”, журнал “Діючі рішення”;

8.2 взяття заяви в роботу;

8.3  перевірка документів для виплати у вкладці “Відкрити картку ЕОС” (заява про надання субсидії  на оплату найму житла, паспорт, РНОКПП);

8.4  внесення  даних виплатних реквізитів згідно поданих документів  у вкладці “Рішення про призначення”, підпункт “Параметри виплати”:

8.5 збереження даних;

8.6 виплата сум призначеної субсидії на оплату найму житла компенсації у виплатний період (статус “Нараховано”).

Фахівець Відділу опрацювання документації

В

У виплатний період